Indecopi sanciona a la aerolíneas chilena Law

 

Indecopi en Lima Norte sanciono a través de su Comisión de Protección al Consumidor, a la aerolínea chilena Latin American Wings (LAW) por cancelar 38 vuelos programados en la ruta Lima - Santiago de Chile.

De acuerdo con las resoluciones 724-2018/ILN-CPC y 725-2018/ILN-CPC emitidas por la referida comisión, se determinó que LAW Perú infringió el deber de idoneidad y el deber de implementar un Libro de Reclamaciones, contemplados en los artículos 19 y 150 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

La Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi decidió imponer una multa total de 70.78 UIT, equivalentes a S/293,737, por no otorgar medidas de protección (llamadas telefónicas, alimentación, alojamiento, etc.) a los pasajeros afectados y por no implementar un Libro de Reclamaciones, de acuerdo a las normas vigentes.