Osiptel busca regular planes en favor de los usuarios

Osiptel  presentó una propuesta para comentarios que busca modificar el Reglamento General de Tarifas, para que las empresas operadoras no comercialicen planes con atributos similares que tengan condiciones menos ventajosas para los usuarios.

El gerente general de Osiptel, Sergio Cifuentes, dijo que “estos planes generan para los usuarios situaciones de discriminación no justificada en las que algunos pagan más que otros por el mismo servicio”.

Además, precisó que dentro de los cambios se incluye la disposición para que las operadoras informen a sus usuarios a través de un aplicativo sobre los mejores planes de telefonía móvil disponibles en función a su hábito de consumo.

Un ejemplo de esto es que existen planes lanzados recientemente que comprenden mayores velocidades de internet, acceso a aplicaciones sin consumo de datos, entre otros; sin embargo, tienen tarifas similares a la de planes antiguos que brindan menos atributos.

“Con esta medida se espera que las empresas operadoras de telefonía móvil cuenten con la flexibilidad adecuada a fin de seguir con la dinámica comercial orientada a la captación y fidelización de clientes en beneficio de los usuarios del servicio móvil”, finalizó Cifuentes.